三门峡

映象网三门峡讯（记者 杨晓）8月19日下午，灵宝市公安局弘农路派出所异常热闹，民警连续接待两名老人，并帮助她们顺利解决面临的困境。

“鲁所长晚上好，谢谢您的帮助，下午我母亲的身份信息己查询清楚，多谢帮忙，再次谢谢！”这是弘农路派出所副所长鲁增龙收到的一条感谢短信，当时是8月19日晚22时许，正在值夜班的鲁增龙嘴角露出了暖暖的微笑。

当日下午16时许，一位老人姚某来到所里查户籍信息，正巧由值班的鲁增龙接待。因为老人年纪尚高，听力下降，鲁增龙耐心倾听、仔细询问姚某。“我身份证号和档案上的号不一样，无法领取退休金呐。都不知道怎么办好了。”老人颤巍巍地说道。

在与老人详细交谈，了解具体情况后，鲁增龙立即安排民警进行认真核对。全所民警迅速行动、相互协作，详细询问老人原始地址及居委会信息。通过查找原始户籍底页，快速查明了老人身份信息。原来，老人在派出所留存的信息没有任何错误，但在填写与社保有关的表格的时候出了差错。老人身份证一位数为“2”，在表上变成了“5”。这才导致老人的退休金迟迟未到账。

鲁增龙耐心地向老人解释原因，并提出可行性建议，尽力帮老人在较短时间内领到退休金。老人当时被鲁增龙认真负责的态度深深感动，其儿子得知后也非常感激，特发短信以表感谢。

无独有偶，当日晚22时许，该派出所迅速出警，在短短的1小时内，成功帮一名走失的耋耄老人王某找到亲人，获得群众赞扬。

当日晚21时许弘农路派出所民警接到报警电话称，灵宝市解放路有一名老人疑似走失。两名值班民警接到电话后立刻驱车前往老人所在地，将其带回派出所。

考虑到老人年事已高，民警给老人递上了食物。在民警反复耐心询问中，老人说出了其儿子的姓名，民警通过信息比对，与西闫派出所联系，及时找到其儿子联系方式。30分钟后，王某的儿子赶到弘农派出所，将母亲接回。

这一场帮老人寻家的接力赛只用了短短1小时。“真的太谢谢你们了。”王某的儿子握住民警的手，连连感谢。