三门峡

映象网三门峡讯（记者 兀占斌 通讯员 周建伟）为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务活动经常化，助力文明城市创建工作，营造向上向善、互帮互助的良好风尚，近日，渑池县政务服务和大数据管理局精心组织，深入开展学雷锋主题教育活动，要求全体工作人员立足岗位，学习雷锋精神，争做服务群众的贴心人。

志愿者在为办事群众提供引导服务

渑池县政务服务和大数据管理局围绕百城建设提质工程和文明城市创建工作，积极组织志愿者开展清洁环境、植绿护绿、垃圾分类、环保宣传、文明交通、文明劝导、普及文明礼仪知识等志愿活动，着力提升公民文明素养，倡树时代新风。

志愿者服务办事群众

该局组织志愿者到帮扶村渑池县仁村乡南坻坞村开展志愿服务，解决贫困村、贫困人口在医疗卫生、子女家教、农业助收、就业发展等方面的实际困难；在政务服务窗口开展优质服务竞赛活动，开辟重点项目“绿色通道”，通过争创“学雷锋服务岗”、“学雷锋标兵”、“红旗窗口”活动，形成比服务质量、比办事效率、比办事能力的工作氛围；针对前来办事的群众找不到办事窗口、不清楚办事流程以及交通拥堵等问题，积极开展文明引导志愿服务活动，在服务大厅设立“学雷锋志愿服务站”，实行党员干部志愿者值班制，为办事群众提供咨询引导、政策宣传、业务咨询、义工服务、维护秩序、助残敬老、便民服务等服务项目，推行延时服务、预约服务、上门服务等七大特色服务，如保姆般贴心，不断提升群众获得感。

“中心志愿者是办事群众最先接触的人，是中心留在群众脑海里的第一印象。我们一直高标准严要求志愿者，积极换位思考，从小事做起，从细节做起，坚持做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一句温馨提醒、一腔热情接待、一片真诚相助、一声再见相送‘爱心七个一’服务，要求志愿者从行动上践行雷锋精神。” 渑池县政务服务和大数据管理局负责人说。

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