映象网三门峡讯（记者 兀占斌 通讯员 崔晓飞）“民警同志，我身份证丢了咋办？现在有急事要用……”2019年4月11日上午8时20分左右，一名20岁出头的年轻人冲进灵宝市公安局行政服务中心大厅，语带哭腔向工作人员咨询办证事宜。
“别急，小伙子，我们一起想办法。”王燕、薛秋瑞、张晓琳、刘竹敏等人急忙上前，稳住群众情绪，了解情况。原来，这名群众需要赶当天的航班，去千里之外的异乡赴一场重要考试，结果临行前发现身份证丢失，束手无策之际，赶紧来补办身份证。为了证明自己所说属实，急得团团转的小伙子拿出了准考证和飞机票等来证明。
薛秋瑞为群众办理临时身份证
虽然第一次遇到如此棘手的问题，但群众的事不能耽误，要急群众之所急，设身处地为群众服好务！王燕、薛秋瑞、张晓琳、刘竹敏等人第一时间明确分工，特事特办，齐心协力，加强与各方协调，25分钟后，一张快速诞生的临时证递到了小伙子的手中。
“谢谢！谢谢！太谢谢你们了！终于能赶上今天的航班，考试也不耽误了！”小伙子拿到临时证时眼睛湿润了，对灵宝市公安局行政服务中心的工作人员再三表示感谢。这场与时间进行的赛跑，美丽的办证女警们跑赢了时间。
4月11日下午17时40分左右，行政服务中心又迎来了一位火急火燎的办事群众。据群众讲，家里的老人过世了，急着注销户口，方便办理后续丧葬事宜。
吴晓霜加班为群众办理业务
尹庄派出所户籍民警吴晓霜这时刚换好衣服准备下班，看到办事群众到来，她立刻坐下来，毫不犹豫地说：“没事，手续给我，用不了几分钟时间。”启动电脑、登陆系统、办理业务……在办理过程中，群众不停连声道谢。稍许片刻后，吴晓霜为群众及时办理好了业务。
与此同时，在行政服务中心的另一个角落，辅警张晓琳仍默默伏案处理全市的身份证审理工作，而这，只是她无数个加班的其中之一。这样的尽心竭力服务群众，这样的忙碌加班，是行政服务中心户政科女警日常工作的一个缩影，每一位户政人都在用实际行动践行着效能革命的真谛，用真诚和默默地牺牲践行着全心全意为人民服务的宗旨！
张晓琳加班工作中
正如治安大队副大队长王燕所说：“对于户政女警来说，再苦、再累的付出，只要能方便人民群众，最大限度的让群众满意，一切付出都是值得的。”
这些美丽的女警们，如同一朵朵花儿一样，立足本职岗位，积极投身“效能革命”，全力提高办事效率，提供更多便民服务，全力打造“忠诚、为民、敬业、奉献”的服务窗口，赢得了办事群众的广泛好评。
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