三门峡频道

文明服务礼仪培训

映象网三门峡讯（记者 兀占斌 实习生 侯辰生 通讯员 黄海芳）为进一步提高人社系统干部职工的职业素养、服务水平，适应新形势下群众对人社部门的服务诉求，4月24日下午，三门峡市陕州区人社局组织开展了文明服务礼仪培训。此次培训特邀了河南典创市场研究有限公司形象礼仪培训师孙黎前来授课。

培训会上，孙黎为参训人员就如何培养良好的文明礼仪习惯，树立的良好人社干部新形象等方面进行了绘声绘色地讲解。讲授内容包括个人仪容仪态、言谈举止、服务礼仪以及个性化沟通技巧等文明礼仪知识。讲授过程有生动的事例剖析，有现场的示范教学，使广大干部职工在笑声中领会所学知识、感悟文明礼仪的力量，自觉增强文明服务的意识，规范自己的服务行为，为广大群众提供更加热情、周到的服务。

区人社局干部职工普遍认为，通过此次文明服务礼仪培训，使人受益匪浅;礼仪无处不在，无时不在，渗透在日常工作生活和社会交往的各个方面，小至影响个人，大至影响单位形象，应该坚持遵循;在今后工作、生活中，要进一步强化文明服务意识，用文明的语言、规范的礼仪和热情的态度，更好地服务广大群众，进一步树立人社部门良好的文明形象。